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连云港市委网信办深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，在疫情防控工作中坚持人民至上、生命至上，充分发挥互联网优势，进一步畅通网络举报平台矩阵，广泛收集社情民意，优化举报受理处置流程，着力解决群众棘手难题、打击违法违规行为、研究热点建言献策，用实际行动诠释“‘疫’不容辞，连云港网信在行动”。
01 突出重点，扎实解决网民急难愁盼
“孩子满三个月了，疫苗还没打上，疫情严重一时间回不去山西，怎么办”“预产期就到了，唯一能陪产的家人在县区过不来”……疫情突如其来，咨询政策、寻求帮助的网民增多，部分诉求需要跨省、跨市、跨县区协调解决。
连云港市举报中心及时收集整理网上涉及婴幼儿、孕产妇、孤寡老人、重症患者等特殊群体的棘手难题，在严格落实疫情防控措施的前提下，最大程度解民忧、暖民心。
02 瞄准焦点，严厉打击违法违规行为
“举报，有人在小区给业主门把手上放法轮功宣传画册”“听人说市体育中心建方舱医院了，真的吗”……
疫情就是命令，防控就是责任，法律就是准绳，但个别网民仍无视疫情防控大局，市举报平台收到多条违法违规线索，网信、公安及时联动，严厉打击，广泛宣传典型案例，多个案例短时间传播阅读量即达100万+，有效引导广大网民遵守疫情防控规定，依法依规文明上网。
03 聚焦热点，传递民意提供决策参考
“学生上网课，核酸检测可以开辟绿色通道吗”“为什么集中核酸检测查不到结果”“江苏专转本考试延迟吗”……
践行网上群众路线的核心是为群众解忧，为政府赋能。连云港市举报中心逐条梳理舆论热点焦点、网民意见建议，寻求政情与民意的最大公约数，为各地各部门细化举措精准施策、新闻发布会回应舆论关切等工作提供重要的信息参考。
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