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近日，有市民致电县12345热线反映：桥东实验中学南门的河南边杂草没有清理干净，且生活垃圾到处乱扔，影响通行和环境整洁，希望有关部门做好杂草和垃圾清理工作。
（处置前） 接到群众反映后，12345热线工作人员秉持接诉即办原则将工单转派至综合行政执法局。综合行政执法局立刻安排工作人员到达现场进行查看处理。经核查，市民反映情况属实，养护人员进行杂草和垃圾的清理工作。在清理过程中，工作人员徒手拔除河边杂草，并对清理的杂草及裸露的垃圾进行了清扫和清运。事后，县12345热线对市民回访，市民对执法局快速处理垃圾的行为点赞，并对12345热线工作人员表示感谢。
（处置中）
对于河边的环境卫生问题，综合行政执法局表示日后会加强监管和巡视，避免影响周边的居民生活。未来，12345热线将继续秉持为人民服务的宗旨，快速与处办单位一起解决民众的合理忧虑，努力提升群众的获得感、幸福感和满足感。
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