灌南12345投诉部门办理结果公示！

小编发财

     良好的政务服务，关系着群众生活的幸福指数。“12345”是一条代表城市温度的热线，这里每天“小到一串钥匙、一辆共享单车，大到卫生安全、营商环境”，每一个市民的“呼声”都能被听见。近日，12345热线接到新安镇尹湖村2组村民反映：马忠国田地里有一根废弃电线杆倾倒，影响农田种植，希望处置部门尽快移走线杆。

（处置前）

    12345热线接到诉求后，迅速记录事件详情，并第一时间派发工单至县电信公司，部门工作人员立即前往现场进行勘察，发现线杆上没有电缆线，属于废弃线杆，由于降雨导致泥土松动发生倾倒，部门立即安排工程车辆移走电线杆，同时表示后期将加强日常维护及检修工作，及时发现并处理存在的安全隐患。事后，12345接线员向诉求人告知处置情况，市民对电信公司高效解决诉求表示感谢，并为12345热线的办事效率和工作人员的温馨服务点赞！

（处置后）

    小热线，大民生。灌南县12345热线始终秉持以人民为中心，把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，为群众解决好“急难愁盼”。