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12345服务热线如同一条无形的纽带，紧紧连接着政府与民众的心田，它不仅是一条热线，更是一股温暖的力量，流淌在城市的每一个角落，倾听着每一声细微的呼唤，回应着每一份迫切的期待。
近日，有市民拨打12345热线电话反映，新安北路头牌巷、五金厂家属区以及河滨北路的路灯都出现了损坏的现象，给市民夜间出行和晨练带来不便，希望有关部门能够及时进行处置。12345民声接听员第一时间将诉求分派至住建部门，住建局迅速采取行动，立刻派工作人员前往现场对损坏的路灯进行维修，全力保障市民夜间出行出行安全。事后，县12345对服务对象进行回访，当事人对部门及时处置表示感谢。
一盏盏路灯次第亮起，不仅照亮了道路，更照亮了民众的心房，让“民众利益无小事”的承诺，在每一次灯光的闪烁中，得到了最真挚的诠释。县12345热线将继续充分发挥“连心桥”作用，为群众提供更加优质、高效、便捷的热线服务，切实提升群众的幸福感和满意度。
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