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“新安北路头牌巷里的路灯一直不亮，对居民生活造成了影响，晚上出门非常不方便，尤其是老人和小孩晚上想出去活动不方便，存在很大安全隐患，希望能尽快解决这个问题。” 近日居住在头牌巷的市民拨打了12345热线反映该问题。 县12345工作人员接到热线后，第一时间派单给县住建局。随后，县住建局路灯管理所工作人员赶往现场了解情况，该道路是一条背街小巷，路灯是老旧小区改造以后装的路灯。考虑到群众夜间出行安全问题，路灯所立刻安排维修人员对巷内损坏路灯进行灯头更换，一个小时后故障得到解决。 
今年以来，县住建局路灯管理所始终以县12345热线即“我为群众办实事、办好事”为契机，坚持“马上办、限时办、办就办好”的原则，精准对接民生需求，精确处理每一起信访件，全力疏通群众的诉求，发现问题及时维修，确保城市主次干道路灯的亮灯率和设施完好率，不断提升群众的幸福感和安全感，用实际行动点亮居民心中的满意灯。 | 
